UNE COMMUNICATION RÉUSSIE PASSE PAR UNE STRATÉGIE BIEN DÉFINIE.
Instaurez une communication forte
Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une stratégie digitale afin que vos clients deviennent vos ambassadeurs.
Notre objectif : instaurer une communication forte au sein de votre stratégie afin de faire rayonner votre établissement.
Diagnostic complet du niveau de communication et de marketing
Cette première phase consiste à établir un audit complet du niveau de communication et de marketing de votre structure ainsi que de sa présence sur chaque canal de distribution. L’objectif est de pouvoir analyser votre situation quant à l’état du marché hôtelier actuel. Nous allons alors pouvoir définir vos forces et vos faiblesses mais également les opportunités du marché et les menaces extérieures à prendre en compte. Cette première étape va nous permettre d‘élaborer une stratégie digitale pertinente et efficace
Construction d'un pac
Le lancement du Marketing et de la Communication de votre structure fait ensuite l’objet d’une réunion au sujet du plan d’action commercial annuel de votre établissement. Ce support permet de faire concorder toutes les actions entreprises par votre établissement sur un seul et même support. L’objectif de ce PAC est de pouvoir anticiper, budgétiser, réaliser et mesurer chacune des actions dont l’objectif commun est de promouvoir vos services.
Stratégie et relation d'influence
Dans le but d’accroître votre communauté, nos experts vont élaborer plusieurs partenariats avec magazines, influenceurs et fournisseurs. Nous allons établir un sourcing fiable en fonction de votre image et de votre éthique. Notre accompagnement débute depuis la création du contrat, à la définition des objectifs de pré-partenariat, puis au bon déroulement du partenariat et enfin à la mesure de l’impact de cette collaboration.
Création d’une stratégie digitale
Cette étape est la clé du projet et doit être fondée sur des objectifs clairement définis. Nous allons prendre en compte toutes les dimensions, parmi lesquelles le trafic, les leads, la visibilité, l’expérience et la fidélisation client vont faire l’objet d’objectifs précis. L’élaboration de cette stratégie digitale va être la feuille de route du projet digital qui nous suivra tout au long de notre collaboration.
Prise en main des réseaux sociaux
Grâce à Hôtel et Performance, vous pouvez déléguer en toute confiance l’animation de vos réseaux sociaux. Nos experts vous proposent chaque mois un planning éditorial étant en corrélation avec le PAC. Publications journalières, jeux concours, vidéos “reel”, quiz, réponses aux messages directs, tout est pris en charge par nos équipes.
Création des supports commerciaux
Notre équipe vous accompagne dans l’élaboration de tous vos supports marketing interne et externe. En fonction de vos besoins, nous réaliserons les PLV nécessaires à la promotion de vos services ou des informations clés à communiquer à votre clientèle.
Conception d’une charte graphique réseaux
Nos experts vont définir la charte graphique de l’ensemble de vos réseaux afin d’encrer votre image de marque auprès de votre cible. Nous allons mettre en place des ateliers, qui nous permettront de trouver la façon de communiquer efficacement votre identité, votre univers et vos valeurs par le biais des différents canaux prédéfinis. L’élaboration de cette charte graphique fera l’objet de présentation de planches types et de codes graphiques
Rapports et analyses mensuels
Chaque mois fait l’objet d’une analyse des actions de communication et marketing menées. C’est l’occasion pour nos experts d’établir un rapport des temps forts de chaque action et des axes d’amélioration des prochaines. Ces analyses vous permettent de mieux connaître votre cible et la façon dont vous devez interagir avec eux.
livrables ET DURée
Eléments contractuels
Audit complet du niveau de communication et marketing de votre établissementCharte graphique courte pour chaque canal de communicationConception du Plan d’Action Commercial AnnuelConception d’un plan média marketingConception d’un planning éditorial mensuel
Durée
La mission Marketing, Communication et Stratégie Digitale s’opèrent sur 18 mois. C’est le temps qu’il faut pour nos experts afin de créer la structure du plan d’action, puis de le mettre en place et d’apprécier les résultats générés. Le marketing va de pair avec les autres missions proposées par Hôtel et Performance, étant un réel support à la vente, cette dimension est automatiquement proposée aux établissements nous accordant leur pleine confiance.